ホットペッパーに頼らない美容室のWEB集客の方法
株式会社ブランニューデイズの代表鈴木武夫です。
美容室専門でWEB制作やWEB集客のお手伝いをしています。
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こんなお悩みありませんか？
- ホットペッパーの集客に頼りきりで不安
- ホットペッパーで経費がかかる・利益が取れない
- ホットペッパーを止めると新規客が来ない
- リピーターに繋がらない
- SNSでもなかなか集客ができない
- WEBでの集客や方法がよく分からない
- パソコンが苦手だ
上記のお悩みが一つでもあればぜひご相談ください!!
ホットペッパーに頼らないWEB集客ができれば
- 高単価メニューが売れる
- リピーターになりやすい
- 広告費も段々と減る
- 利益が残るので新しいことにチャレンジできる
美容室にとってとても良い状態になります。
本当にそんなことができるの？と思うでしょう？
ただし、それには条件があります
脱ホットペッパーできる店・できない店
どんな店でも脱ホットペッパーができるとは限りません。
脱ホットペッパーできない店
- 子供から大人まで地域に愛される美容室になりたい
- カットからパーマ、カラーなど全てのメニューをトータル的にしたい
- 新しいことはせず従来のやり方から変えたくない
- 得意な技術がない
- 新たなメニュを導入したくない
- 美容技術に自信がない
このような美容室ではホットペッパーに頼らない集客はできません。
むしろホットペッパーしか集客方法はありませんのでそのままお続けください。
脱ホットペッパーできる店
- 新しい技術をお客さまに提供したい
- 得意な技術がある
- お客さんを選びたい・絞りたい
- 美容技術に自信がある
- フリーランスとして頑張っていきたい
- 従来の美容業界を変えたい
このような美容室は是非ホットペッパーに頼らないWEB集客をしましょう!!
ホットペッパーにはいない新たな顧客を獲得することができます !!
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株式会社ブランニューデイズの代表鈴木武夫ってどんな人？
その中で10年ほどネットショップ運営にも携わっています。
初めてネットショップ運営に関わったお店では、
月商300万円から月商3500万円まで売り上げを上げました。
続く二店舗目では新商品を開発し200万から1000万まで売り上げを上げました。
ネットショップに10年ほど携わって感じたことは、
お客さんはどこでも買えるものは買わず、ここでしか買えないものは買う、ということでした。
情報社会の中、これだけ多くのものが溢れているとどれを買えばいいのか分からなくなります。
その中でもお客さまは、
自分で買う、というより、買うように持っていかれている（←ここ大事）
ということでした。
ネットショップでのノウハウを元に現在は、
美容室専用のホームページ制作会社としてWEBでの集客のお手伝いをしています。
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青汁を買わせる手法
突然ですが皆さんが知っている青汁、その中でも「やずや」さんのCMを見たことがある人は多いと思います。
CMをみて青汁購入に誘導しているのですが、あれって不思議ではないですか？
青汁という商品自体は世の中にたくさんあります。
ネットで調べれば「やずや」より成分が良く、安い青汁はあると思います。
でも、ほとんどの人はCMを見て【購入するか】・【購入しないか】の選択をします。
【他を調べる】という行動はしません。
ということは。。。。
CMを見た人は【買うか】・【買わないか】の二択の選択に持っていかれている
ということなんです!!（←ここ大事）
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ホットペッパーでは優位性が出せない
ホットペッパーは写真やテキストなど載せられる内容が統一されています。
それは店舗ごとに優位性を出させないためです。
ホットペッパーとしては
売れていない店を売れるようにし、売れすぎるお店はあまり売れないようにするといった
平均化することで、契約しているお店の解約を防ごうとしています。
さらに価格比較をしやすくすることで、ユーザーが価格でお店を比較できる状態にしています。
先ほどの青汁のような買うか・買わないかの選択になっていません。
比較できることによって
「行く・いかない」ではなく「どこに行く」かになっているんです。
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ネットショップとどう違うのか？
楽天市場などのECモールも価格比較に重きを置き、割引クーポンを乱発していますよね。
では何故楽天などのネットショップではそのようなことが可能なのか。
それは
キャパシティが無限だからです。
商圏規模は全国、さらに在庫を積むとキャパシティは無限になります。
しかし美容室は、
商圏は近所（せいぜい一駅くらい）で席数も限られてるのでキャパが有限です。
ということは美容室にとって、いかに良いお客さまに来てもらうことが重要になってきます。
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ホットペッパーユーザーとは
ホットペッパーのユーザーは
- ポイントが好き
- クーポンなどの割引が好き
- 価格の安い店に行きたい
- 少しでも安いところに行きたい
- いろんなお店に行きたい
という傾向があります。
世の中の大多数のユーザーはこの傾向にあると思います。
ですので価格を安くしないと来てくれない、リピーターになりにくい、
そういった層のお客さんは長期的にみれば、美容室にとって良いお客さんとは言えません。
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ホットペッパー以外のユーザーとは
ホットペッパー以外のユーザーとはどのようなお客様でしょう？
それは「ホットペッパーでお店を選べない」人です。
ホットペッパーはお店の強みをなくし選びにくくしています。
本当に悩みがある人にはホットペッパーではお店を選べません。
その人が次に取る行動は。。。。そう。。。ググる!!です!!
検索によって解決しようとします。
分母は少ないですが一定数存在します。
そのお客様が獲得できれば
高客単価でリピーターになる可能性が高いと言うことです。
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結論：脱ホットペッパーへの道
脱ホットペッパーの道、もうお分かりですよね。
少数ですが誰も取ろうとしていないお客様が一定数いるはずです。
この一定数のお客様を取りに行く必要があります。
脱ホットペッパーできる店
- 新しい技術をお客さまに提供したい
- 得意な技術がある
- お客さんを選びたい・絞りたい
- 美容技術に自信がある
- 従来の美容業界を変えたい
このような美容室は是非ホットペッパーに頼らないWEB集客をしましょう!!
ホットペッパーにはいない新たな顧客を獲得することができます !!
美容室は地域（ローカル）サービスです。
そのため、このメニューは1地域1メニューとさせていただきます。
地域とメニューは先着順となります。
お申し込みいただきましても先に同じメニューや同じ地域でされてる美容室があれば
お断りさせていただきますのでご了承ください。
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